我市數字政務“陽光導辦”上線啟用
政務服務咨詢“一鍵直達”
我市數字政務“陽光導辦”最近上線啟用，深度融合DeepSeek大模型與政務服務知識庫，為企業群眾提供在線咨詢和導辦服務，進一步滿足辦事群眾多元化的咨詢和導辦需求。
記者近日在工作人員的指導下，登錄廣東政務服務網陽江專區，在特色創新專欄訪問“陽光導辦”，通過語音輸入和文本輸入兩種交互方式，即可獲取“事前咨詢導辦”“事中輔導”等服務?！瓣柟鈱мk”采用“咨詢+導辦”模式，通過問答和推理分析確定申請人辦事需求、辦理情形，展示詳細的事項辦理指引信息和辦理渠道推薦。按照辦理過程便利程度，“陽光導辦”可向使用者推薦在線辦理、申請代辦、智能秒批、立即預約等渠道，提供直觀且便利的辦事指引，降低辦事過程中“走彎路”的可能性。
“陽光導辦”列出了近期熱門問題，幫助企業群眾更加便捷、精準地查閱熱門事項的辦事引導信息。對于在辦事項，可直接進行問卷填報服務，方便申請人確定辦理情形，獲得精準申辦信息。此外，“陽光導辦”的服務能力應用到綜合服務窗口，窗口收件人員可以通過搜索審核要點、法律法規等信息進行輔助收件，提升窗口人員收件效率，降低培訓成本。
